配送ポリシー

当ショップでは、日本国内および海外のお客様へ商品をお届けしています。
配送に関する内容を以下にまとめていますので、ご注文前にご確認ください。

配送可能エリア

• 日本国内
• 海外（国際配送）
  配送可能な国・地域は、ご注文時（チェックアウト画面）に表示されます。

※物流事情や各国の規制により、配送可能エリアは予告なく変更される場合があります。

配送方法・送料について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸、DHL など
  （配送先や商品内容により、当ショップにて選択します）
• 送料：
  配送先住所を入力後、チェックアウト画面にて自動計算・表示されます

※日本地域の配送料については特定商取引法に基づく表記に記載しています。

※海外配送の場合、関税や輸入時の税金・手数料は送料に含まれていないことがあります。

発送までの目安

• 日本国内：ご注文確定後、2〜5営業日以内に発送
• 海外配送：発送後、7〜21営業日程度でお届け予定

※天候、祝日、税関手続き等により、配送が遅れる場合があります。

海外配送に関するご注意（関税・税金）

海外へのお届けの場合、以下の費用が発生することがあります。

• 関税
• 輸入消費税・付加価値税（VATなど）
• 通関手数料

これらは お客様のご負担 となります。
金額や有無については、各国の税関判断となりますので、あらかじめご了承ください。

配送トラブルについて

• 商品発送後の紛失・破損については、配送会社の規定に基づき対応されます
• 配送完了後の受取遅延、受取拒否、保管期限切れ等については、当ショップでは対応できない場合があります

クーリングオフ・返品に関する考え方

返品や契約解除（クーリングオフ・撤回権）については、
お客様が居住されている国・地域の法律によって取扱いが異なります。

以下は、主な地域ごとの一般的な考え方です。

日本国内のお客様へ

日本の法律では、オンラインショップ（通信販売）での購入は、クーリングオフ制度の対象外とされています。

そのため、日本国内のお客様は、クーリングオフによる返品・契約解除はできません。
返品や返金については、当ショップが定める 返品・返金ポリシー に基づいて対応いたします。

欧州連合（EU）にお住まいのお客様へ

EU加盟国にお住まいのお客様には、
EUの消費者保護法に基づき、「撤回権（クーリングオフ）」 が認められる場合があります。

EUの撤回権の概要

• 商品を受け取った日から 14日以内
• 理由を問わず、購入をキャンセル（撤回）することが可能
• 期間内に当ショップへご連絡いただく必要があります
• 商品は原則として未使用の状態で返送していただきます
• 返品送料は、原則としてお客様負担となります

撤回権が適用されない場合

以下の商品は、EU法上、撤回権の対象外となることがあります。

• オーダーメイド・カスタマイズ商品
• 衛生上の理由により返品できない商品
• デジタルコンテンツ（ダウンロード商品など）

詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

国・地域ごとの違いについて

返品やクーリングオフに関するルールは、
国や地域によって内容・条件が異なります。

当ショップでは、
お客様が居住されている国・地域の法律を尊重し、それに基づいて対応いたします。

お問い合わせ

配送や返品に関するご質問は、
当ショップの お問い合わせページ よりご連絡ください。